这是一场由国家商务部、上海市人民政府主办的盛会。中国国际进口博览会(China International Import Expo)旨在坚定支持贸易自由化和经济全球化、主动向世界开放市场,彰显了中国的自信与热情。
进博会的顺利举办离不开广大志愿者的默默奉献与支持。而在那群奔走工作的志愿者们中,自然少不了金院人的身影。无论奋斗在前线,还是工作在后勤,他们展现了优越的外语沟通能力和良好的合作协助能力,让上外学子成为进博会上一道靓丽的风景线。
来自不同的专业,担任不同的岗位,履行不同的职责,但是他们对自己的志愿者工作都抱有同样的热忱。
Q1:首先想问一下,您在这次志愿活动中担任什么岗位呢?
郭晓宇:
答:我担任国家站志愿者,被分配在肯尼亚国家展台,主要任务是配合肯尼亚方人员完成他们的展示和活动,具体任务比较多样机动,比如翻译,接待,帮助他们进行茶、咖啡等特色产品的试尝,以及引导他们前去会议室、进行会议准备工作等。
施悦婷:
答:我在联络官组下另外细分的酒店组,对接国外政府来宾,其中有很多都是部长级别的人物。而我们驻扎在来宾下榻的酒店,作为外事处负责联络安排酒店事宜的老师的小助手,并不直接负责与酒店沟通事项。
银鸽:
答:我是在市商务委外事保障组的后勤组,承担的像是大管家的角色。外事保障组负责接待外国团队,有很多联络官负责直接和外国团队进行沟通对接。而我们后勤组需要保障这些外事活动的正常进行,工作内容包括工作用餐安排、各类物资准备以及预算、报销。
陈越洲:
答:本次我在电信志愿者工作,属于城市保障志愿者类别。在经历了两天的培训后我便上岗工作,主要负责进博会热线电话968888英文线的接听。每天8:30-20:30,我们为来电的每一位朋友解答或大或小的每个问题,高峰期一天会接听两三百通电话喔。
外交无小事,琐碎繁忙的志愿者工作总是需要志愿者们严阵以待。他们起早贪黑,枕戈待旦,一丝不苟地完成每一个细节。他们在工作中学会了责任,严谨,踏实......他们所做的一切,让外国友人有了宾至如归的真切感受。志愿者们为进博会骄傲,进博会也为他们自豪。
回忆进博会的点点滴滴,他们不必搜索枯肠,便已露出淡淡笑容。他们似乎全然忘记了那些辛苦和疲惫,兴致勃勃地谈论起有趣而温馨的片段,眼角笑意飞扬。
Q2:能否与我们分享一下活动期间一件印象较为深刻的事呢?
钱斯妤:比较难忘的是一次帮助肯尼亚的朋友去买SIM卡。他告知我他的一位同事初来中国,在机场购买花了50刀,言语间深觉价格不菲。我猜想那位同事可能是买了套餐,或遇到了抬价的商家,便安慰他中国的物价不算很高。后来我带他到了CIIE的移动电信联通服务台,那里的工作人员非常热情也很耐心,不出20元就为他办好了卡。肯尼亚朋友特别激动,回到展台到处炫耀这件事。他的直白与可爱让我意识到原来我们不知不觉间已经给他留下了一个良好的印象。想来进博会能让更国际友人对上海和中国留下好印象,这的确是一件值得雀跃的事!
赵彦章:我的工作岗位是与外事接待相关的,期间会有很多与外方使领馆以及访问团人员沟通的过程。印象最为深刻的便是在这一过程中我的带教老师所表现出来的严谨态度:在对待外事接待时,她们对任何一个有可能出现偏差或误解的细节(包括工作手册的制作)都不放过,竭尽全力做到无任何纰漏。
王雪琪:记得有一次我急着去景点的某个地方办事,不小心踩到了一个老爷爷的鞋子。我连忙道歉,老爷爷看了看我然后马上说“不要紧的不要紧的,你们辛苦你们辛苦”。在当时大环境普遍对我们视而不见的情况下,作为志愿者,第一次得到了尊重与体谅,还是很感动的。当然在这之后也有很多可爱的热心的游客来关心我们啦!
在活动中,让志愿者们留下深刻印象的,大都是规矩之下的温情。在每一个用心解答的问题,每一个认真聆听的电话之外,他们更感受到心与心之间的沟通与温暖。可爱亲切的国际友人,辛勤带领学生努力完成工作的老师,对志愿者给予理解和感激的善良的路人们......
首届进博会圆满落幕,志愿者的工作也在此告一段落。亲身经历了这一切的可爱的志愿者们,他们感受如何呢?
部分志愿者:
贾晓丹 吴莉 银鸽 赵彦章
郭晓宇 施悦婷 陈越洲 周悦
(由左至右 由上至下)
Q3:请您用几个词来形容此次进博之旅吧
周悦:充满挑战 紧张忙碌 付出很多 收获很多
贾晓丹:幸运、充实
孙思航:多元 接触社会多个层面 新奇 磨炼
吴莉:忙碌、喜悦
顾雪瑶:如梦似幻 受益匪浅 充满机遇
多位志愿者们几乎都不约而同地提到了“充实”这个词。的确,尽管有疲惫,有苦楚,尽管要直面凌晨的冷冽与深夜的黑暗......但这一切都是成长过程中最难忘的体验,且这次充实的经历令人喜悦。
也许,我无法描述你的容颜,
但我一定会记得那是一张笑脸。
也许,我无法记住你的名字,
但我一定会知道它是多么动听。
你们站在所有悄无声息的角落里,
只为给我们留下一场完美的盛典。
再见,进博会。
再见,最可爱的志愿者们。
上海外国语大学国际金融贸易学院